Två personer cyklar i en stad med varor bakpå, vilket symboliserar frihet och praktiska lösningar.

Vanliga frågor

Har du frågor om våra produkter eller tjänster? Vi har samlat svaren på de vanligaste frågorna här. Du kan också
fritt söka i vårt blogguniversum, där vi delar användbara guider, tips och kunskap om allt från produkter till service.

Hittar du fortfarande inte det du söker?

Du är alltid välkommen att kontakta oss – vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

BIKEAIR™

Efter en full laddning kan pumpen användas i cirka 10 minuter, vilket räcker till flera uppgifter – som till exempel cykeldäck och bollar.

Bikeair-pumpen kan nå ett maximalt lufttryck på 120 PSI / 8,3 bar, vilket gör den idealisk för både vardagsbruk och mer krävande uppgifter.
Det höga lufttrycket gör att du snabbt och effektivt kan pumpa allt från cykeldäck till bollar – utan att kompromissa med kvaliteten.

Det rekommenderas att inte använda pumpen i mer än 3 minuter åt gången. Observera att temperaturen vid luftutloppet kan nå upp till 70 °C under användning. Rör därför inte munstycket direkt efter pumpning för att undvika brännskador.

Laddningstiden för pumpen är cirka 20 minuter, vilket gör att den snabbt är redo att användas igen.

För att växla mellan PSI och bar på Bikeair-pumpen dubbelklickar du på minus (–)-knappen.

Förutom pumpning har pumpen även inbyggd LED-belysning, vilket gör den enklare att använda i mörker eller svagt ljus. LED-belysningen aktiveras genom att dubbelklicka på plus (+). Det extra ljuset är särskilt praktiskt om du får punktering på kvällen eller tidigt på morgonen.

Ja, det enkla svaret är ja.

När bör du återställa pumpen
Du bör återställa pumpen om den inte startar eller fryser, om displayen inte visar korrekt information, eller efter en längre tids inaktivitet eller full urladdning.

Så återställer du din Bikeair-pump – steg för steg
Se först till att pumpen är avstängd och håll sedan strömknappen intryckt i några sekunder tills skärmen tänds.
Tryck därefter på “+” och “–” knapparna samtidigt och håll dem nedtryckta i ungefär 5 till 10 sekunder.
Vänta tills skärmen blinkar eller återställs – därefter startar pumpen automatiskt med standardinställningarna.

Nej, Bikeair levereras inte med en adapter, till skillnad från Bikeair Pro.

Vi rekommenderar en Bikeair-pump till dig som vill ha en enkel, kompakt och driftsäker lösning i vardagen.
Den är perfekt för:

  • Vardagscyklisten som vill slippa besväret med en manuell pump
  • Ägaren av en citybike eller elcykel som vill ha snabb och exakt pumpning
  • Dig som vill ha en minipump i väskan som trygghet på turen
  • Barnfamiljer som behöver en smidig lösning för både cyklar och bollar
  • Pendlare som vill vara säker på att snabbt kunna fortsätta resan om däcket behöver luft

Tack vare de två inbyggda 500 mAh-batterierna kan du pumpa flera cykeldäck innan laddning behövs.
Det exakta antalet pumpningar per laddning beror på flera faktorer – bland annat däckstorlek, önskat tryck, temperatur, eventuellt luftläckage samt om däcket är helt tomt eller bara behöver efterfyllas. 

BIKEAIR MINI™

Efter en full laddning har Bikeair Mini en driftstid på cirka två minuter, vilket räcker för att pumpa upp ungefär två däck – perfekt när du är på språng och behöver snabb hjälp.

Pumpen kan leverera upp till 100 PSI / 6,9 bar, vilket gör den idealisk för att snabbt pumpa ett eller två däck – oavsett var du befinner dig.

Pumpen kan bli varm vid upprepad användning. Vi rekommenderar därför att du tar en kort paus efter några pumpningar. Se också till att ventilen sitter ordentligt fast för att undvika luftläckage.

Bikeair Mini laddas fullt på bara 20 minuter – så att du snabbt är redo för nästa tur.

Via den digitala displayen kan du enkelt växla mellan PSI och bar.

Tryck bara på “+” och “–” samtidigt för att byta enhet.

Ett standardcykeldäck kan fyllas på cirka 60 sekunder, beroende på storlek och önskat tryck.

Ja, ställ bara in det önskade PSI / bar, så stannar den automatiskt när målet är uppnått.

Du kan pumpa flera däck eller bollar på en laddning – det beror på storlek och önskat tryck.

Bikeair Mini är den lättaste och minsta modellen i sortimentet.

Den är perfekt för dig som vill resa lätt – till exempel på racercykel, under träning eller på bikepacking-tur.

Fördelar:

  • Får plats i sadelväska,
    jackficka eller cockpit-bag
  • Vägar endast cirka 97 g
  • Perfekt för luftjusteringar
    under vägen

Alla Bikeair-pumpar återställs genom att trycka på av/på-knappen.

BIKEAIR PRO™

När pumpen är fulladdad kan den användas i cirka 10 minuter, vilket räcker för att pumpa upp flera föremål som cykeldäck och bollar.

Bikeair Pro kan leverera ett maximalt lufttryck på 120 PSI / 8,3 bar, vilket gör den lämplig för både vardagligt bruk och mer krävande uppgifter.
Det höga lufttrycket säkerställer snabb och effektiv pumpning av allt från cykeldäck till bollar – utan att kompromissa med prestandan.

Pumpen kan bli varm under användning, därför rekommenderas att du använder det medföljande silikonhöljet när du pumpar.

Det tar endast 45 minuter att ladda Bikeair Pro. Pumpen har en indikator som visar batterinivån.
Under laddning blinkar indikatorlamporna, och när laddningen är klar lyser de med fast sken för att visa att pumpen är fulladdad.

För att växla mellan PSI och bar på Bikeair Pro-pumpen klickar du samtidigt på minus (–) och plus (+)-knapparna.

Ett standardcykeldäck kan pumpas upp på under 55 sekunder.

Med två kraftfulla 500 mAh-batterier kan du pumpa flera däck på en laddning – det exakta antalet beror på däckstorlek och tryck.

Ja, autostopp-funktionen säkerställer exakt pumpning utan risk för överfyllning.

Pumpen har en noggrannhet på ± 0,06 bar tack vare ett patenterat tryckchip.

Bikeair Pro är tillverkad av borstad svart aluminium.

Ja. Med Bikeair Pro ingår, förutom två ventiler och en bollnål, även en adapter som gör det möjligt att använda den medföljande slangen på en Presta-ventil.

Bikeair Pro är en kompakt men kraftfull pump som passar nästan alla behov.

Vi rekommenderar den till:

  • Motionären som behöver en pålitlig pump för både racer- och MTB-däck med högt tryck.
  • Pendlare som vill ha en säker lösning i väskan så att cykeln alltid är redo för färd.
  • Vardagscyklisten som vill ha lite extra kraft och komfort jämfört med en vanlig pump.
  • Cykelsemestern eller helgturen, där en flexibel pump med digital display och autostopp ger trygghet längs
    vägen.

Kort sagt:
Bikeair Pro är för dig som vill ha en mångsidig elektrisk cykelpump med hög prestanda – förpackad i en design som fortfarande är lätt att ta med.

BIKEAIR PRO MAX™

Efter en full laddning kan Bikeair Pro Max arbeta vid maximal belastning i upp till 18 minuter.
Det ger gott om tid för att utföra de flesta pumpningsuppgifter.

Bikeair Pro Max kan nå ett maximalt lufttryck på 150 PSI / 10,3 bar, vilket gör den tillräckligt kraftfull för att pumpa cykel-, motorcykel- och till och med bildäck.
Det höga trycket säkerställer snabb och effektiv pumpning för en mängd olika däck och sportutrustning.

Under användning kan pumpen bli varm, så vi rekommenderar att du använder det medföljande silikonhöljet för en bekvämare hantering.

Med en laddningstid på endast 70 minuter är Bikeair Pro Max snabbt redo för användning igen – så du kan fortsätta dina pumpningsuppgifter utan långa väntetider.

Effektivitet och kraft i en kompakt lösning.

För att växla mellan PSI och bar på Bikeair Pro Max trycker du på minus (–) och plus (+)-knapparna samtidigt.

Ett racercykeldäck kan fyllas på under en minut. Ett helt tomt däck kan vara körklart på under två minuter.

Med tre kraftfulla 650 mAh-batterier kan du pumpa 5–6 helt tomma racercykeldäck på en enda laddning.

Pumpen laddas via den medföljande USB Type-C-kabeln. En full laddning tar cirka 1 timme.

Ja – den har en noggrannhet på ± 0,06 bar tack vare sin patenterade tryckchip.

Bikeair Pro Max är för den krävande användaren – för fler däck och hög prestanda. Pro Max är den mest kraftfulla modellen i sortimentet.
Den högre luftvolymen och kapaciteten gör den idealisk för MTB, tubeless, bilar och flera däck i följd.

Fördelar:

  • Upp till 10,3 bar och extra batterikapacitet
  • Kan pumpa 6–8 däck på en laddning
  • Perfekt för tyngre och bredare däck

Bikeair Mini Lights™

Beroende på ljusinställning kan lamporna lysa från 1 timme och 45 minuter upp till hela 20 timmar.

Framlampan och baklampan har fem olika lägen – från starkt fast sken till energisparande blinkläge.
Du kan välja hög ljusstyrka för mörka landsvägar, blinkläge för extra synlighet i staden eller lägre ljusstyrka för att spara batteri under längre turer.

Ja! De är IPX5-certifierade, vilket betyder att de utan problem klarar regn och stänk från vägen.

IPX5innebär att lamporna är skyddade mot regn, vattenstänk och stänk från vägen. De kan alltså användas i alla väderförhållanden, men är inte avsedda att sänkas ner helt i vatten. Perfekt för nordiska höstdagar.

Framlampan levererar upp till 300 lumen och baklampan 75 lumen – så att du både kan se och synas, dag som natt.

Lamporna fästs med magnetiska monteringsband som fungerar som små hållare på cykeln. När banden väl sitter på plats kan de sitta kvar permanent – du klickar bara av och på lamporna efter behov. Vill du använda dem på flera cyklar kan banden naturligtvis tas av och monteras på en annan cykel. Det ger dig både bekvämlighet och flexibilitet.

Framlampa, baklampa, laddningsetui, 2 magnetiska monteringsband, 2 USB-kablar samt svensk manual.

Du kan ladda dem direkt via USB-kabel eller placera dem i det smarta laddningsetuiet – precis som ett earbuds-fodral.

Lamporna kan laddas på två sätt: antingen direkt med USB-kabel eller via laddningsetuiet. En full laddning tar cirka 2 timmar. När du använder laddningsetuiet laddas både etuiet och lamporna samtidigt, så att de alltid är redo när du ska ge dig ut igen.

Nej, etuiet är endast utformat för att ladda Bikeair Mini Lights. Det fungerar som ett kompakt laddnings- och förvaringssystem, så att dina lampor alltid är skyddade, laddade och redo att användas.

Ja. Bikeair Mini Lights uppfyller de svenska kraven för cykellampor. De ger ett klart vitt ljus fram och ett rött ljus bak, och är synliga på långt avstånd. Du kan alltså cykla lagligt, säkert och synligt – både i staden och på landsvägen.

LEVERANS

Fri frakt i hela Sverige vid köp över 699 kr.

Vi packar varje vardag för att säkerställa att ditt paket skickas så snabbt som möjligt. Normalt levereras beställningar inom 3–6 vardagar. Vi reserverar oss dock för eventuella förseningar från Postnord.

Vi erbjuder flera fraktalternativ som visas i kassan. För närvarande använder vi Postnord, eftersom de har gett våra kunder de bästa leveransupplevelserna.

Vi skickar till Sverige. Om du önskar leverans till ett annat land, vänligen kontakta vår kundservice här.

Tyvärr har vi ännu ingen fysisk butik där du kan hämta eller se våra produkter.

Du får en Track & Trace-länk inom 1–2 vardagar efter din beställning. Om du inte har fått länken efter denna tid, vänligen kontakta vår kundservice här.

BESTÄLLNING

Du hittar ditt ordernummer i din orderbekräftelse, som du får kort efter att beställningen har genomförts.

Om du inte
kan hitta orderbekräftelsen, kontrollera gärna din skräppost eller mapp för oönskad e-post.

Om du inte har fått någon orderbekräftelse, vänligen kontakta vår kundservice här.

När din beställning har lagts får du en orderbekräftelse med ordernummer via e-post kort därefter. Om du inte får den, men pengarna är reserverade på ditt konto, vänligen kontakta vår kundservice här.

GARANTI& RETUR

Vi erbjuder 3 års reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker fel på produkten som beror på brister eller defekter. Reklamationen omfattar dock inte fel eller skador som uppstått på grund av felaktig användning av produkten. Returkostnader täcks i rimlig omfattning.

Om din order ännu inte har skickats kan du avbryta den via Bikeairs returportal.

Logga in med den e-postadress som användes vid köpet, välj den aktuella ordern och följ instruktionerna på skärmen.

Returportalen finns här.

När avbokningen har genomförts får du en bekräftelse via e-post.

Om du behöver returnera din order ska du använda Bikeairs returportal.

Om du vill byta en eller flera produkter ska du först registrera en retur via Bikeairs returportal. När returen har behandlats kan du lägga en ny beställning på de produkter du önskar istället.

Om du vill returnera en eller flera produkter ska du använda Bikeairs returportal. När vi har mottagit och behandlat din retur får du en bekräftelse på återbetalningen. Återbetalningen sker till samma betalningsmedel som användes vid köpet. Vi återbetalar som regel inom 10 dagar efter att vi har mottagit varan eller dokumentation på att den har skickats tillbaka.