Handelsvillkor för Bikeair.se

Bikeair.se drivs av:
Endeavours Group ApS
Organisationsnummer: DK45540308
Sankt Thomas Allé 3, 3. th
1824 Frederiksberg C
Danmark
E-mail: kontakt@bikeair.se

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms.

Vi reserverar oss för prisfel, slutförsäljning och tryckfel.

Vid förseningar eller slutsålda varor strävar vi efter att informera dig så snabbt som möjligt. Du kan i sådana fall välja att få pengarna tillbaka eller få hjälp att hitta en motsvarande produkt.

Betalning

Vi accepterar följande betalningsmedel:

• VISA
  
• Mastercard
  
• Klarna
  

Beloppet dras först när varan har skickats från vårt lager. Vi tar inte ut några kortavgifter.

Leverans

Vi levererar till adresser i hela Sverige och skickar alla ordrar från vårt lager i Danmark.

Leveranstid: 3–6 arbetsdagar.

Vid hög belastning eller leverans till norra Sverige kan leveranstiden vara något längre.

Om det inte finns plats på valt utlämningsställe flyttas paketet till närmaste alternativ och du meddelas om detta.

Reklamationsrätt

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen på alla produkter.

Reklamationen omfattar fabrikations- och materialfel, men inte skador som uppstått genom felaktig användning, felaktig laddning eller annan oaktsam hantering.

Batteriets naturliga kapacitetsminskning över tid betraktas som normal förslitning.

Vid en godkänd reklamation erbjuder vi reparation, omleverans, återbetalning eller prisavdrag beroende på situationen.

Kontakta oss innan du returnerar en vara.

Vänligen skicka varan väl emballerad och bifoga gärna kvitto samt dokumentation för fraktkostnader om du önskar ersättning.

Returer skickas till:

Endeavours Group ApS
Sankt Thomas Allé 3, 3. th
1824 Frederiksberg C
Danmark

Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.

Ångerrätt

Du har som konsument 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Förlängd retur i julperioden

För köp som görs mellan 1 november och 31 december erbjuder Bikeair.se förlängd retur fram till 31 januari nästkommande år.

Denna utökade returservice gör det möjligt att returnera eller byta julklappar efter nyår, förutsatt att varan returneras i originalskick och originalförpackning.

Den förlängda returrätten är en frivillig service och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt distansavtalslagen och konsumentköplagen.

För att använda ångerrätten ska du registrera din retur via Bikeairs returportal senast 30 dagar efter att du mottagit varan (eller senast den 31 januari om köpet gjorts under julperioden).

Du kan inte ångra köpet genom att enbart vägra ta emot paketet utan att samtidigt meddela oss.

När du har registrerat din retur via Bikeairs returportal har du 15 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Bikeair skickar en returetikett till den e-postadress som användes vid köpet. Kostnaden för returetiketten är 59 SEK inklusive moms och dras av från återbetalningen.

Du ansvarar för att varan returneras väl emballerad.

Bifoga gärna en kopia av orderbekräftelsen för snabbare hantering.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning om varan har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Om varan har tydliga bruksspår, repor eller saknar originalförpackning bedömer vi värdeminskningen och gör avdrag för detta vid återbetalningen.

Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackning.

Återbetalning

Vid korrekt användning av ångerrätten återbetalar vi alla betalningar, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader som uppstår om du valt ett annat leveranssätt än vår standardleverans).

Vi återbetalar senast 10 dagar efter att vi har mottagit antingen varan eller dokumentation på att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker med samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inte annat har avtalats.

När vi har mottagit och behandlat din retur får du en bekräftelse på återbetalningen, och beloppet återbetalas till det betalningsmedel som användes vid köpet.

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp kan du kontakta oss på kontakt@bikeair.se.

Du kan även vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

https://www.arn.se

Om du bor i ett annat EU-land kan du klaga via EU-kommissionens klagoplattform:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Personuppgiftspolicy

Vi registrerar följande uppgifter i samband med köp:

• Namn
  
• Adress
  
• Telefonnummer
  
• E-postadress
  

Uppgifterna registreras hos Endeavours Group ApS och sparas i 5 år enligt bokföringslagen.

Vi vidarebefordrar endast personuppgifter till våra samarbetspartners som behandlar uppgifterna för vår räkning och aldrig för egna syften. Samtliga samarbetspartners omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal och befinner sig inom EU eller i länder med adekvat dataskydd.

Du har rätt till insyn i dina uppgifter samt att få dem rättade eller raderade om de är felaktiga eller inte längre relevanta.

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär

Ångerblankett

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Du kan registrera din retur via Bikeairs returportal här eller på https://account.bikeair.se/.

Nedanstående blankett kan alternativt användas om du önskar utöva ångerrätten skriftligen.

(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten åberopas)

Till:

Endeavours Group ApS
Sankt Thomas Allé 3, 3. th
1824 Frederiksberg C
Danmark
E-mail: kontakt@bikeair.se

Jag meddelar härmed att jag önskar utöva ångerrätten avseende följande varor:

Beställd den: __________________

Mottagen den: __________________

Konsumentens namn: __________________________________

Konsumentens adress: _________________________________

Datum: ______________

Underskrift: __________________

(endast om blanketten skickas i pappersform)